Általános szerződési feltételek

1. Kire és mire érvényesek a szabályok?

Ezek a szabályok minden olyan vásárlásra érvényesek, amely a warmheal.online kosarából indított kérésből jön létre. Az eladó a WarmHeal márkanéven kereskedő vállalkozás (Üzemeltető), amely telefonon (+36 52 876 242) és e-mailben ([email protected]) érhető el. Az oldal kozmetikai testápoló termékeket kínál magyarországi fogyasztók részére.

2. Mikor számít a kérés megrendelésnek?

Amikor Ön a kosár oldalán elküldi a nevét és a számát, az még csak jelzés arról, hogy vásárolna. Ezt követően az Üzemeltető visszahívja, és a beszélgetésben sorra veszik, mely termékből hány darab kell, mennyi az ár és a szállítás díja, valamint hová menjen a csomag. Vásárlás csak akkor lesz belőle, ha Ön a hívás végén mindezt szóban megerősíti; kívánságra a megerősítést e-mailben is megkapja.

3. Mi számít a termék leírásának?

Az oldalon szereplő leírások, képek és adatok tájékoztató jellegűek. Ha az összetétel, a kiszerelés vagy a használati útmutató a termékhez tartozó csomagoláson eltér az oldaltól, a csomagoláson szereplő szöveg az irányadó.

4. Hogyan fizethet?

A fizetés módját a visszaigazoló hívásban nevezik meg; jellemzően utánvét, a csomag átvételekor. A weboldalon előre fizetés nem történik, kártyaadatot az oldal nem kér. Az árak forintban értendők, és tartalmazzák az általános forgalmi adót.

5. Hová és mennyi idő alatt szállítanak?

A szállítás Magyarország területére, futárszolgálattal történik. A szállítási időt és a szállítási díjat (1 260 Ft, 21 000 Ft kosárértéktől ingyenes) a szerződés létrejötte előtt, a visszaigazoló hívásban közlik. A részletek a szállítási oldalon olvashatók.

6. Milyen fogyasztói jogok illetik meg?

A jogszabály szerinti fogyasztói jogait – így a 14 napos elállási jogot, valamint a kellék- és termékszavatosságot – ezek a feltételek nem korlátozzák. Az elállás menete az elállási oldalon található.

7. Szellemi tulajdon

A warmheal.online szövegeit, fotóit és grafikai elemeit az Üzemeltető előzetes írásos hozzájárulása nélkül nem szabad átvenni vagy más célra felhasználni.

8. A felelősség korlátai

A termékek kozmetikumok; a csomagoláson és az oldalon leírt használati útmutatótól eltérő használatból eredő kárért az Üzemeltető nem felel. A weboldal átmeneti elérhetetlenségéért, amely az Üzemeltetőn kívül álló okból következik be, felelősség nem terheli.

9. Mi a teendő vitás esetben?

Kifogás esetén hívja a fenti számot vagy írjon e-mailt; írásban beküldött panaszra legfeljebb harminc napon belül érkezik indokolt válasz. Ha a vita nem rendeződik, a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat, illetve bírósági eljárást kezdeményezhet. A szerződésre a magyar jog az irányadó.

Utolsó módosítás: 2026. november 4.